Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

Über die Position

Als Security Manager im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Security Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren Security Manager.

Als Security Manager wirst du für folgende Aufgaben verantwortlich sein:

• Gewährleistung der Sicherheit von Gästen, Mitarbeitenden und Eigentum auf dem gesamten Hotelgelände
• Überwachung und Kontrolle des Zugangs zu sensiblen und eingeschränkten Bereichen innerhalb des Hotels
• Beaufsichtigung der Implementierung und Einhaltung von FLHSS-Richtlinien und Verfahren (Fire, Life, Health, Safety and Security) im gesamten Unternehmen.
• Verwaltung der Erstellung und Durchführung von Schulungsinitiativen, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder die FLHSS-Standards vollständig verstehen und einhalten.
• Beaufsichtigung des Notfallteams, einschließlich der Planung und Durchführung von Evakuierungsmaßnahmen
• Funktion als primäre Ansprechperson in Notfällen sowie Sicherstellung einer detaillierten Berichterstattung an die Geschäftsleitung und einer effizienten Koordination aller Reaktionsmaßnahmen
• Leitung der Überprüfung und Bearbeitung sämtlicher Vorfälle, einschließlich Verlusten, Unfällen und weiterer sicherheitsrelevanter Themen, unter Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Nachverfolgung und Dokumentation
• Kontinuierliche Information der Geschäftsleitung über kritische Vorfälle und Entwicklungen mit Auswirkungen auf die Sicherheit der Immobilie
• Verwaltung und Überwachung von Zutrittskontrollsystemen, CCTV-Anlagen sowie weiterer sicherheitsrelevanter Infrastrukturen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Durchführung regelmäßiger Inspektionen der einzelnen Funktionsbereiche und der gesamten Immobilie zur Gewährleistung der Einhaltung geltender Sicherheitsstandards
• Überwachung und Kontrolle der Warenbewegungen zur Vermeidung von Verlusten sowie Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit sämtlicher ein- und ausgehender Güter
• Durchführung stichprobenartiger Kontrollen von Erste-Hilfe-Kästen in Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen sowie Organisation der rechtzeitigen Nachfüllung
• Professionelle Reaktion auf Notfallsituationen wie Feueralarme, medizinische Notfälle oder Sicherheitsverletzungen
• Durchführung regelmäßiger Kontrollgänge zur frühzeitigen Erkennung und Prävention potenzieller Gefahren
• Untersuchung von sicherheitsrelevanten Vorfällen und Erstellung strukturierter Berichte
• Unterstützung von Gästen und Mitarbeitenden bei sicherheitsbezogenen Anliegen
• Zusammenarbeit mit Polizei, Feuerwehr und Rettungsdiensten bei Bedarf
• Dokumentation aller Vorfälle und sicherheitsrelevanten Aktivitäten gemäß interner Standards

Als Security Manager erwarten wir von dir:

• Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Sicherheit, idealerweise in der Hotellerie
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes, sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Fundierte Kenntnisse in Sicherheits-, Brand- und Evakuierungsverfahren
• Organisationsgeschick und Fähigkeit, auch in Stresssituationen ruhig und besonnen zu agieren
• Fähigkeit zur Priorisierung und Einhaltung von Abläufen
• Höchstes Maß an Diskretion, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein

Unsere Angebote für dich:

• Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€461.00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
• Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
• MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
• Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.

Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.492,00.
Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

Wir sind ein Fan. Du auch?

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Security Manager (m/f/d)

Mandarin Oriental Vienna is looking for a Security Manager to join our Security Team.

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental’s legendary service.

About the job

Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Security Team in Vienna, the Security Manager is responsible for various duties. The Assistant Security Manager reports to the Security Manager.

As Security Manager you will be responsible for the following tasks:

• Ensuring the safety and security of guests, employees, and property across the entire hotel premises
• Monitoring and controlling access to sensitive and restricted areas within the hotel
• Overseeing the implementation and compliance of FLHSS policies and procedures (Fire, Life, Health, Safety, and Security) throughout the organization
• Managing the development and delivery of training initiatives to ensure team members fully understand and adhere to FLHSS standards
• Supervising the emergency response team, including the planning and execution of evacuation procedures
• Acting as the primary point of contact during emergencies, ensuring detailed reporting to senior management and efficient coordination of response efforts
• Leading the review and resolution of all incidents, including losses, accidents, and other security-related matters, ensuring proper follow-up and documentation
• Keeping senior management continuously informed of critical incidents and developments impacting property security
• Managing and monitoring access control systems, CCTV systems, and other security infrastructure to ensure smooth and effective operations
• Conducting regular inspections of operational areas and the entire property to ensure compliance with applicable safety standards
• Monitoring and controlling the movement of goods to prevent loss and ensuring accountability for all items entering and leaving the premises
• Performing spot checks of first aid kits in coordination with relevant departments and ensuring timely replenishment
• Responding professionally to emergency situations such as fire alarms, medical emergencies, or security breaches
• Conducting regular patrols to proactively identify and prevent potential hazards
• Investigating security-related incidents and preparing structured incident reports
• Supporting guests and employees with security-related concerns
• Cooperating with police, fire departments, and emergency services as required
• Documenting all incidents and security-related activities in accordance with internal standards

As Security Manager we expect from you:

• Proven experience in the field of security, ideally within the hospitality industry
• Good written and spoken German and English skills
• Well-groomed appearance, confident demeanor, and strong communication skills
• Solid knowledge of safety, fire protection, and evacuation procedures
• Strong organizational skills and the ability to remain calm and composed in stressful situations
• Ability to prioritize tasks and follow established procedures
• Highest level of discretion, loyalty, and sense of responsibility

Our commitment to you:

• Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
• Public transport ticket support (€461.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.
• Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
• MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
• Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.

The collective minimum gross monthly salary for this position is €2.492,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

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