Amazon Customer Service Representative (CSR) interview questions

HR me envío un correo sobre mi disponibilidad para agendar una llamada de 20 min. Acepté y me preguntó cuál era mi sueldo actual, beneficios, razones por la cambio de trabajo y demás. Al hablar por un par de minutos en inglés, revisó mi nivel y me comentó que me llegaría un correo para la siguiente sesión donde platicaría con dos personas sobre el rol. Ellos utilizan el formato STAR para la entrevista. Si no llenas tu disponibilidad de horario a las 24 horas, te llega otro correo insistiendo que lo llenes y si no lo contestas te llega un tercero y si no ya no procede. La entrevista que tuve con 2 hombres, fue medio incómoda. Los dos no eran ni del área de AM. Uno llevaba un mes y el menos de 5 meses. Fue muy desmotivante saber que no conocería a quien sería mi jefx directx y alguien que llevara más tiempo en la empresa. Literal la gente que me estaba entrevistando no serian ni mis colegas ni mis LM. Además uno de ellos seguía en su periodo de probation. Me hicieron muchas preguntas técnicas y de data.

Very helpful and informative process where we discussed needs, salary, working day. The people were very helpful and friendly. It only took about thirty minutes and the interview was able to be scheduled the same week.