Recentemente, participei de um processo seletivo da L’Oréal, empresa que sempre admirei por seus valores sociais, ambientais e pela atenção dada aos colaboradores. Dediquei tempo para conhecer melhor a companhia, a vaga e o setor, participei de duas entrevistas – com a recrutadora e com a gestora – e senti um forte alinhamento com a cultura da empresa. Após aguardar mais de 13 dias por um retorno, recebi apenas um e-mail automático informando a decisão negativa. Mesmo ao solicitar um feedback às profissionais envolvidas, não obtive resposta. Compreendo que nem todas as oportunidades são compatíveis com todos os candidatos, mas acredito que um retorno mais próximo e construtivo reforçaria ainda mais a imagem de cuidado que a L’Oréal busca transmitir. Pequenas ações, como esse tipo de atenção, também fazem parte do que torna uma empresa socialmente responsável.

Difícil, processos lentos, confusos e online, com falta de preparação e atrasos no feedback, as entrevistas online não foram bem preparadas para o volume de participantes, causando atrasos e frustração