Pergunta sobre as experiências anteriores e outras perguntas padrão
Atendimento Ao Cliente Interview Questions
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O que mais gosta de fazer no cargo atual, porque está saindo da antiga empresa, o que gosta de fazer nas horas livre, como eu me vejo daqui a 5 anos, etc.
Em cinco anos como me vejo profissionalmente.
Uma situação que me incomodou no emprego anterior, e como lidaria trabalhando sob pressão.
Me conte sobre você. Me conte sobre as suas experiências profissionais. Já participou de algum projeto? Como você acha que pode agregar na área de CX com base nas suas experiências?
O processo seletivo foi online realizado via Microsoft Teams, com diversos candidatos simultaneamente. Durante a dinâmica, foi solicitado que os participantes informassem dados pessoais no chat coletivo, incluindo nome completo, CPF e telefone, o que permitia visualizar informações de outros candidatos. Também foi solicitado que cada candidato se apresentasse verbalmente, informando dados pessoais como idade, bairro e experiências profissionais, além de ativar a câmera. A recrutadora conduziu a dinâmica com a câmera desligada, o que me causou desconforto no contexto da solicitação de compartilhamento de informações pessoais em ambiente coletivo. Questionei a possibilidade de fornecer alguns dados por outro meio e fui informado de que seria possível. Optei por não informar minha idade durante a apresentação. A experiência me causou desconforto em razão do ambiente coletivo para compartilhamento de dados pessoais, especialmente considerando que essas informações já haviam sido previamente fornecidas na plataforma Gupy. Sugiro que etapas de coleta de informações sejam feitas por canais individuais e seguros.
Pedindo apresentação e o que gostava de fazer em meus tempos vagos.
Houve uma dinâmica em grupo com um desafio em equipe e depois uma entrevista bem descontraída com o supervisor da área
Sobre trajetória acadêmica, experiência com o cliente, hobbies e metas futuras.
Porque escolheu trabalhar com atendimento ao cliente.
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