Describe your self & what passions you have a
Call Center Representative Interview Questions
9,808 call center representative interview questions shared by candidates
1. Experiência anterior: - Já trabalhou com atendimento ao cliente? - Como lidava com clientes insatisfeitos? 2. Habilidades: - Como você lida sob pressão? - Consegue multitarefas (falar e digitar ao mesmo tempo)? 3. Disponibilidade: - Tem disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana? 4. Motivação: - Por que quer trabalhar na Atento? - O que sabe sobre a empresa? 5. Comportamental: - Conte uma situação difícil e como resolveu. - Como trabalha em equipe? 6. Técnicas: - Conhece sistemas de atendimento ou CRM? - Tem familiaridade com informática?
Tell me about a time when you had to deescalate a call? How to handle stressful situations/phone calls?
What customer service experience can you bring to the job?
How are your sales skills?
Tell me about yourself, you guys?
Did your last position use a metrics grade system?
If you pull into a full parking lot, do you pull in forward or back into the parking spot?
Don't you think 20/hr is a little high? Why would you apply for one part time position and one full time? "That doesn't look good to us"
An example of a strategy in order to redece atrition in the team.
Viewing 9031 - 9040 interview questions