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Qu'est-ce qu'un excellent service client selon toi ? Racontes-nous une situation où tu as pu fournir un excellent service client ?
Parlez-vous anglais ? Pourquoi choisir de faire conseillère de vente ? Connaissez-vous Alain Ducasse ?
Comment réagiriez vous devant un client mécontent
Parlez-moi d'une situation où vous avez réussi à résoudre un problème difficile pour un client. Comment gérez-vous les clients mécontents ou frustrés ? Décrivez une expérience où vous avez dû faire preuve d'empathie envers un client. Pourquoi avez-vous choisi de postuler pour ce poste de conseiller clientèle dans notre compagnie aérienne ?
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