C était principalement des mises en situations. Ex : comment reagirez vous si un client en colère appelle et menace de résilier son abonnement telephonique?
Conseiller Service Clientele Interview Questions
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Mise en situation. Je devais REPONDRE à un appel d'une personne souhaitant consulter ses comptes.
Je préfère embaucher un jeune homme qui n’a pas d’expérience et qui joue au foot qu’une femme qui a déjà la trentaine et un enfant. Qu’en pensez vous?
Un client vous invective car il dit avoir été mal conseillé. Comment traitez-vous cette situation conflictuelle ?
comment auriez vous gérer un portefeuille de client ?
Qui est BforBank et ses objectifs
Pourquoi LCL?
Vous vous voyez où dans 10 ans
Comment expliquez-vous votre longue période sans emploi ?
Quels sont vos atouts pour travailler chez nous
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