Qual sua experiência na área de cobrança? Vida acadêmica? Qual sistema já trabalhou? E como seria se adaptar nessa nova fase?
Experiencia Do Cliente Interview Questions
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Perguntas como: Nome,Idade,Experiência profissional e Cidade.
Perguntas pessoais básicas ,também foi pedido um relato sobre as experiências profissionais e aptidões.
Foi perguntado se eu tinha trabalhado com chat, a minha experiência em atendimento havia sido por telefone.
Experiência profissional, conhecimentos e habilidades.
Porque eu escolhi a neon para trabalhar?!
Descreva em até 10 linhas como você lidaria na situação do seguinte atendimento: Cliente informou que não vai ativar o cartão de credito com a Neon devido ao baixo limite e porque já possui cartão em outro banco. Como lidar nessa situação?
Qual a importância de CX para uma empresa? Qual desses indicadores são mais importantes: Qualidade ou Produtividade ?
Foi um bate papo em descontraído, longe das formalidades que vemos por aí. Me senti bem a vontade, pois parecia estar conversando com uma amiga.
Como trata questões de urgência, experiências anteriores e rotina atual
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