Pouvez-vous nous parler d'une situation où vous avez réussi à convaincre un client réticent d'acheter un produit ou un service ? Quelles stratégies avez-vous utilisées et quels ont été les résultats ? Comment gérez-vous les situations de conflit avec les clients ? Pouvez-vous nous donner un exemple concret et nous expliquer comment vous avez résolu le problème tout en préservant la satisfaction du client ?
motivations
présenter vous en 5 min
Comment traiteriez-vous une question d’un client dont vous ne connaissez pas la réponse ? Si vous étiez en communication avec un client en colère, que feriez-vous pour apaiser la situation ? Pourquoi pensez-vous que vous feriez un excellent employé de centre d’appels ?
Quelles sont vos qualités et défauts ?
Les horaires de travail à faire
Qu’est-ce qui génère du stress chez toi ?
il demande si on a une CI ou un passeport à jour, et sur quel pays on veut travailler. quel est notre niveau de français et d'anglais.
Présentation de son profil, de sa formation et des motivations.
Pourquoi voulez-vous ce poste ?
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