Very standard questions for an interview. Proccess was very friendly and organized well.
Support Analyst Interview Questions
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Tell me about your previous role? What is something about you that is not on your resume? How do you handle time management?
They asked about tableau experience,some server virtualization questions and behavioural questions mostly.
Como eu lidava com situações urgentes (gestão de crise) no atendimento.
What types of ticketing systems/software I was familiar with, if any.
What business software/applications am I familiar with and how proficient am I with each? On a scale from 1-10.
What schooling I had completed related to the position
No questions were asked they just looked at my resume and that was all.
describe your biggest weakness
Na dinâmica em grupo foi feita uma apresentação pessoal de 2min em que falei sobre uma situação de atendimento que tenha me marcado e depois uma dinâmica sobre atendimento de 20min, feita em grupo, sobre atendimento. Na entrevista com o RH foram feitas perguntas sobre minha experiência anterior e situações que me marcaram. E por último, a entrevista com o líder da área que me perguntou como era o meu dia-a-dia, sistemas que usei, experiências de atendimento, etc.
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