There are no really difficult or unexpected questions.
Telephone Operator Interview Questions
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Contar uma situação ruim que eu passei e como lidei com ela
Nome, bairro, tempo para chegar até a empresa, disponibilidade para trabalhar home office, disponibilidade de quais horários (era uma vaga para tarde/noite), qualificações (se estuda, se tem cursos de informática, qual o último emprego). Por que te contratar? (valores que têm para agregar)
Últimas experiências, porque escolheu a tahto, se estuda, é etc.
Perguntaram se eu tinha alguma experiência prévia com atendimento ao cliente
Write your name and something that means something to you and explain why
Describe what metrics you had at your previous call center job?
Are you able to work in the night?
Are you available on holidays?
the practical call was a bit off as I didn't quite know what to say to the woman, she was asking me a load of questions and I answered them to the best of my ability.
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