Amazon Customer Service Representative (CSR) interview questions

Goede interviews, ongeveer 1 uur per ronde. En dan 5 rondes, waarbij 1 ronde een test is of je kundig genoeg bent. De interviews worden afgenomen door mensen die daar werken en in dezelfde functies zitten

L'assessment si divide in 4 parti: 2 behavioural interview di 45 minuti dove viene chiesto di rispondere alle domande portando degli esempi relativi alla propria esperienza lavorativa, 1 negotiation case da 1 ora e 1 business case su Excel da 1 ora. Il giorno del colloquio, nonostante avessi preso un giorno di permesso, il colloquio mi è stato rischedulato con zero preavviso a causa dell'incompetenza del Recruiter, il quale si era dimenticato di mandarmi il link per accedere all'assessment, mostrando una assoluta mancanza di rispetto nei miei confronti. I selezionatori sono stati molto gentili e disponibili, facendomi sentire assolutamente a mio agio. Terminato il colloquio, mi è stato promesso un feedback entro 5gg lavorativi. Tale feedback è arrivato dopo 10gg lavorativi e dopo diverse insistenze da parte mia nel contattare i recruiter. Il mio "Recruiting Coordinator" non era in grado di darmi alcuna risposta e non sapeva nemmeno lui chi contattare per potermi finalmente far avere un feedback. Alla fine, questo fantomatico feedback consisteva in una semplicissima mail standardizzata. Spendo altre due parole sulla totale incompetenza e inadeguatezza del Recrutiing Coordinator, il quale non aveva la minima idea di come gestire il processo di selezione e non si è fatto alcun problema a ghostare i candidati dopo averli messi in difficoltà con la sua scarsa attitudine al lavoro. Mi aspettavo l'eccellenza da Amzon e invece ho avuto il peggior colloquio della mia esperienza lavorativa.