Concentrix Agente De Atendimento Bilingue interview questions

A entrevista foi divida em dois dias. No primeiro dia uma prova de conhecimentos gerais e nível de inglês. No segundo uma dinâmica em grupo foi aplicada e logo em seguida uma entrevista individual foi realizada.

O processo se deu na Sé, em São Paulo, sendo todas as etapas eliminatórias: - Prova de português e inglês, tendo interpretação de texto e perguntas alternativas (foi embora mais da metade da sala); - Dinâmica de grupo, onde você escolhe alguém para ser seu par e simular um atendimento - ora você é o cliente, ora o agente (mais uma parte da sala eliminada); - Entrevista individual com o cara do RH e a supervisão da área; Obs:. As etapas acima foram todas no mesmo dia e nos foi oferecido um lanchinho (suco e bolacha). - Resposta por e-mail se houve a aprovação ou não. Recebi um e-mail informando sobre a aprovação dessa etapa e que restaria um último teste. Este consistia numa simulação básica de atendimento online, onde você escolhe alternativas que caberiam àquele cenário e também simula a manipulação de ferramentas. Após esse último teste, fiquei sem resposta e contatei o recrutador por email. Ele disse que até o final daquela semana teria uma resposta. Passou mais uma semana, e novamente não tive resposta. Mandei um novo email ao recrutador que mais uma vez disse que naquela outra semana talvez houve resposta. Passou-se quase 1 mês, e não tive nenhum posicionamento. Por fim, encaminhei o último email ao recrutador e ele respondeu com um script padrão, que eu não havia sido aprovada no último teste... Fazer o quê, né? Bola pra frente! :D