Concentrix Customer Service Representative CSR interview questions

Interview then assessment, there were 4 assessments English, French, Math and computer skills In the interview I was asked how to deal with an angry customer, what do you know about customer service and whether I can commit to the job

Test pratico inerente al ruolo per il quale mi ero candidata, una volta superati i test sono stata convocata per un colloquio conoscitivo con hr. Recruiter che mi ha messa a mio agio, ha fatto una introduzione sull'azienda e sul tipo di impiego e poi alcune domande.