Concentrix Customer Service Representative interview questions

Participei de um processo seletivo, no mesmo dia recebi um feedback informando que manteriam meu currículo para as próximas turmas desse projeto e dias após recebi outro e mail me convidando para outro processo. Como eu já tinha participado do processo seletivo, já sabia como era. O processo tinha 2 fases, depois de 02:17 min e que eu tinha participado e passado para ultima fase, a pessoa que estava me entrevistando me chama e informa que eu não poderia prosseguir com o processo seletivo porque já havia participado do mesmo. Sai totalmente frustada pois não fui entrevistada na ultima fase já que eu havia passado e já estava lá à algumas horas.