Concentrix Customer Service Representative (CSR) interview questions

O processo durou dois dias. No primeiro dia, nos foi entregue uma prova bem tranquila de português e de lógica, juntamente com uma redação. Quem era aprovado, recebeu o e-mail de aprovação no mesmo dia. Na segunda parte do processo, tivemos uma dinâmica em dupla em que recebemos um card com uma situação X que teríamos que atuar como se estivéssemos em uma ligação com o cliente. Quem passasse por isso, no mesmo dia era chamado para a entrevista individual. Não passei pela segunda fase e achei ela realmente bem desagradável. Dispensaram quem não passou na frente de todos, dizendo faltar desenvoltura (coisa que deveriam fornecer durante o treinamento, já que era uma proposta para primeiro emprego). Antes da dinâmica, conversei com alguns dos que ficaram para a entrevista e a maioria tinha indicação dentro da empresa. Também fiquei com a impressão de que a entrevista era para quem possuísse experiência apesar da divulgação como "primeiro emprego", restando pouca ou nenhuma chance para quem nunca teve um emprego.

It was good with almost 5rounds of interview With voice test type test 3hr rounds but u have to go for documentation on other day at main branch Interview was not so different then other customer service representative position interviews