El proceso suele tener 3 fases:
Preselección: Revisión de CV y llamada inicial para confirmar idiomas (inglés + otro) y experiencia.
Entrevista con Recruiter: Preguntas sobre experiencia en servicio al cliente, gestión de incidencias y ejemplos de situaciones difíciles (método STAR).
Interview questions [1]
Question 1
situaciones de conflicto con clientes, manejo de estrés, trabajo en equipo y resolución de problemas. También evalúan tu motivación para el puesto y habilidades de comunicación, casi siempre incluyendo una parte en inglés u otro idioma requerido.
interview is moderate level but knowledgeable person crack this easily and get the job if he/she want to enroll in apprenticeship and then they can switch to others company easily
I applied through a staffing agency. The process took 5 days. I interviewed at Concentrix (Kuala Lumpur) in Jun 2025
Interview
There is only one stage of interview and it will be an online interview. You will mostly contact with job hunter and he/she will plot you with a slot of time base on the interviewer and your availability.