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Customer Support Associate Interview Questions

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761 customer support associate interview questions shared by candidates

Tell us about a time you had an angry customer? What would you do if you had a miscommunication issue our argument with a coworker? Tell us about a time you had to give negative feedback. Tell us about a time you put your teem needs before your own.
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Customer Support Associate

Interviewed at Wise

3.7★
Jan 30, 2025

Tell us about a time you had an angry customer? What would you do if you had a miscommunication issue our argument with a coworker? Tell us about a time you had to give negative feedback. Tell us about a time you put your teem needs before your own.

- Tell me about a time where you've gone above and beyond what's expected of you? What was the situation? What actions did you take and why? - I'd like to know about a time that you made a mistake. What happened? Why? And how did you fix things? - Tell me about a time where you received negative feedback. What happened? How did it make you feel? What did you learn from the situation? -Is there anything else that you'd like to tell us about yourself or anything that you may have missed in your previous answers? - Describe a situation where you've decided to step in and help where it wasn't your responsibility to do so.
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Customer Support Associate

Interviewed at Wise

3.7★
Aug 4, 2021

- Tell me about a time where you've gone above and beyond what's expected of you? What was the situation? What actions did you take and why? - I'd like to know about a time that you made a mistake. What happened? Why? And how did you fix things? - Tell me about a time where you received negative feedback. What happened? How did it make you feel? What did you learn from the situation? -Is there anything else that you'd like to tell us about yourself or anything that you may have missed in your previous answers? - Describe a situation where you've decided to step in and help where it wasn't your responsibility to do so.

- Descreva o que você sabe sobre a cultura da empresa. - Fale o que você sabe sobre a missão e valores da Wise. - Diga nos sobre algo que você executou muito bem com relação a suas experiências anteriores e como fez para que isso fosse possível. - Diga sobre alguma vez que você fez algo que não era seu trabalho, como foi e qual foi o resultado. - Nos dê um exemplo de quando você fez algo errado e como agiu para consertar a situação. - Fale sobre suas experiencias anteriores com clientes. - O que você espera da empresa, quais são suas expectativas? - O que você espera dos seus líderes. - Nos diga algo que te tira muito do sério. E o que você faria numa situação assim. - O que você sabe sobre a Estonia? - Você estará disposto a se adaptar ao inverno? - Nos conte um pouco sobre você, seus hobbies e sua personalidade. - Qual é a sua qualidade que considera mais importante? - O que te fez se candidatar para esse cargo? - Por quanto tempo você pretende ficar nesse cargo? - Quais perguntas você teria pra nós?
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Customer Support Associate

Interviewed at Wise

3.7★
Jul 30, 2022

- Descreva o que você sabe sobre a cultura da empresa. - Fale o que você sabe sobre a missão e valores da Wise. - Diga nos sobre algo que você executou muito bem com relação a suas experiências anteriores e como fez para que isso fosse possível. - Diga sobre alguma vez que você fez algo que não era seu trabalho, como foi e qual foi o resultado. - Nos dê um exemplo de quando você fez algo errado e como agiu para consertar a situação. - Fale sobre suas experiencias anteriores com clientes. - O que você espera da empresa, quais são suas expectativas? - O que você espera dos seus líderes. - Nos diga algo que te tira muito do sério. E o que você faria numa situação assim. - O que você sabe sobre a Estonia? - Você estará disposto a se adaptar ao inverno? - Nos conte um pouco sobre você, seus hobbies e sua personalidade. - Qual é a sua qualidade que considera mais importante? - O que te fez se candidatar para esse cargo? - Por quanto tempo você pretende ficar nesse cargo? - Quais perguntas você teria pra nós?

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